火车站迎来“机器人志愿者”助力温暖回家路【kaiyun体育全站体育平台】

本文摘要：据中国之声《央广新闻》报导，今天，宁波火车站候车大厅里来了一位类似的志愿者――面谈机器人“宁宁”，为旅客获取车票转出、购票、路线提示等面谈服务。

据中国之声《央广新闻》报导，今天，宁波火车站候车大厅里来了一位类似的志愿者――面谈机器人“宁宁”，为旅客获取车票转出、购票、路线提示等面谈服务。据理解，这是上海铁路局第一台设置在候车室的面谈机器人。旅客体验机器人面谈“宁宁”放到宁波火车站候车大厅中间方位的“5590”雷锋服务台旁边。

客运值班员曹力华说道，“宁宁”能问不少问题，比如车票怎么转出？还有客运规章、车票以及车站设备、设施的信息，它都可以精确告诉他你。不少候车的旅客也城外在“宁宁”旁边，试着回答些问题。大多数旅客都回应很便利，也有旅客指出有些问题有可能系统改版过于多，还答不出来。客运值班员曹力华说道，目前系统还在不断更新和调试，坚信“宁宁”不会更加聪慧，跟旅客的对话也不会更加多。

如果要辨别过于高级的问题，后面还必须调试。重点旅客服务、遗失物品方面还是必须人工服务。

书画爱好者写出春联送来旅客记者还注意到，春运首日的宁波火车站除了“机器人志愿者”，候车室内外还经常出现了由南门街道社区热心群众、公益的组织志愿者、高校学生等群体构成的志愿者团队，为旅客获取运送行李、自助购票等服务；还有书法爱好者写出“福”字、春联赠送给旅客；医护志愿者为旅客获取现场救护。有了这样的人机合作，坚信旅客一定会有个寒冷回家路。

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